10月31日，国际数据公司（IDC）发布了最新的全球人工智能（AI）和生成式人工智能（Gen AI）支出指南。据预测，到2028年，全球在AI方面的支出将翻一番，达到6320亿美元。这一增长主要得益于AI技术，特别是生成式AI技术被更多产品整合。
IDC指出，尽管生成式AI在过去18个月内备受瞩目，但在其解决方案上的支出仍将少于其他AI应用（如机器学习、深度学习等）的总和。然而，生成式AI的投资增长迅速，预计其支出将以59.2%的五年复合年增长率超过整个AI市场，到2028年将达到2020亿美元，占AI总支出的32%。
在AI支出中，软件将成为最大的技术支出类别，占整个AI市场的一半以上。其中，AI支持的应用程序和平台将占据软件支出的三分之二，而其余部分将用于AI应用开发、部署和基础设施软件。AI硬件支出紧随其后，而IT和商业服务的增长率略快于硬件，但低于AI软件的五年复合年增长率（33.9%）。
从行业角度看，IDC预测2024-2028年间，银行业的金融服务将成为AI解决方案支出最多的行业，占所有AI支出的20%以上。软件和信息服务以及零售行业分别位列第二和第三。未来五年，这三个行业将共同占据45%的AI支出。而商业和个人服务以及运输和休闲行业则将成为AI支出增长最快的行业。
在应用场景方面，尽管AI基础设施配置在大部分预测中仍是主要应用场景，但其增长率被预测为最低（复合年增长率为14.7%）。到2028年，增强欺诈分析、AI赋能的客户服务和自助服务等应用场景的支出将超过AI基础设施配置。而增强索赔处理和数字商务则将成为支出增长最快的应用场景。在IDC列出的42个AI应用场景中，有30个的五年复合年增长率将超过30%。
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